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集美区局三项措施解决“两评议”存在问题

来源:本站

作者::韩锁

更新:2018/5/11 14:32:20

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5月11日,集美区局召开“两评议”专题分析会,就省局第三方机关干部作风群众评议及基层所站(部)服务质量客户满意度评议报告结果、市局2017年顾客满意度调查报告进行分析讨论,研究具体改进措施。

会议结合区局实际,重点围绕评议报告中零售客户、基层员工不满意的内容和建议,从服务态度和工作质量两方面,将具体问题逐一回复结合实际提出解决措施,向与会人员进行通报解答。

最后,区局林炜局长就下一步如何改进机关作风及提高客户服务质量提出“三关注三理顺”举措:一是关注市场状态问题,理顺工作进度与目标任务之间的关系;二是关注质量提升问题,理顺重点课题与日常工作之间的关系;三是关注员工成长问题,理顺员工素质与工作创新之间的关系。

区局召开“两评议”专题分析会是进一步规范工作内容、改进机关干部作风、提高客户服务质量的第一步,下一阶段区局还就整改落实情况进行严格跟踪考核,确保措施能够实施到位。

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