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厦门集美区局:关爱特殊群体 年检贴心服务

来源:本站

作者::陈昭坚

更新:2018/11/1 14:32:18

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“真是太感谢你们了!”83岁的持证户谢大爷,一个劲儿道谢,“真没想到你们烟草证件年检还给送上门,这可真给我帮了一个大忙了。”

原来,持证户谢大爷小店开在曾营村,虽是小本经营但也是十几年的老烟草零售户了。最近谢大爷收到烟草部门通知年检换证的消息,赶紧打电话给专管员小吕核实情况。小吕知道谢大爷已经83岁高龄行动不便,本着便民服务的原则,小吕和谢大爷约好时间上门收取年检换证材料,这不材料才提交几天,年检后的新证马上就送到谢大爷手上了。

今年正值五年一次的年检换证年,本次换证集美区局本着便民服务的原则,针对辖区内的残疾人、行动不便的老年人开通上门服务的绿色通道,即电话预约上门收取材料、年检送证上门服务,让专卖行政执法向行政服务延伸,进一步提高零售客户的满意率。

同时,集美区局也温馨提醒,烟草证有效期到2018年12月31日的零售客户,可以提前通过厦门烟草微信公众号,或是到所在地烟草专卖管理所办理年检换证,避免年底换证扎堆影响换证进度,年检期间不影响烟草订货。

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