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厦门集美区局换证(延续)受理上门,便民服务暖心

来源:本站

作者::张宇

更新:2018/11/6 14:25:37

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“小叶,真的太感谢你了!”,“你们上门受理,让我们这些年纪大的老人少跑了很多路,真是太好了!”。日前,集美区局海沧专管所深入辖区边远地区受理烟草专卖零售许可证换证延续工作,提供便民服务的举措,受到客户及周边群众的赞赏。

海沧东孚、青礁地处偏远,零售户从自家店到海沧专管所办理许可证换证(延续),单来回车程就得消耗2至3个小时,且这些偏远地区中残疾人、行动不便的老人不在少数。了解到上述情况后,海沧专管所主动作为,本着“想群众之所想、急群众之所急”的服务宗旨,向边远地区客户提供上门受理许可证的服务。片区专管员通过自律小组微信群通知客户事先准备好相关的证件,并约定好时间及地点上门审核、接收许可证延续相关材料。不但提供了便民服务,同时通过现场接收延续材料,大大提高了换证效率。

目前,海沧专管所已开展了3场上门受理的活动,接收许可证延续材料130份。下阶段,还将继续深入边远地区开展上门受理、上门发证等服务,进一步推崇“最多跑一趟”到最好“一趟不用跑”的行政服务模式转变,提升零售商户满意度。

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